Требования к упаковке товаров для Wildberries: полный гайд с примерами

Неправильная упаковка — это отказ в приёмке, штрафы и возврат товара за ваш счёт. Разбираем все требования Wildberries к упаковке и маркировке, чтобы ваша поставка прошла приёмку с первого раза.

Общие требования WB к упаковке

Основные принципы

Wildberries предъявляет требования к упаковке, чтобы:

1. Товар дошёл до покупателя целым
2. Товар можно было идентифицировать (штрихкод)
3. Не было претензий от покупателей
4. Упростить логистику

Главное правило: Упаковка должна защищать товар от повреждений при транспортировке и хранении.

Три уровня упаковки

Важно: Все три уровня обязательны для большинства товаров.

Что запрещено вкладывать в упаковку

❌ Запрещено:

• Визитки с контактами
• Листовки с QR-кодами на ваш сайт/соцсети
• Прайс-листы
• Чеки и накладные с ценами
• Рекламные материалы сторонних брендов
• Подарки без согласования

✅ Разрешено:

• Инструкция по использованию товара
• Гарантийный талон
• Благодарственная открытка (без контактов)
• Вкладыш с просьбой оставить отзыв (без обещания вознаграждения)

Последствия нарушения: Штраф 200 ₽ за каждый товар с запрещённым вложением.

Типы упаковки

1. Полиэтиленовый пакет

Для каких товаров:

• Одежда
• Текстиль
• Лёгкие товары без хрупких элементов

Требования:

• Плотность минимум 50 мкм
• Размер: товар должен полностью помещаться
• Прозрачный или непрозрачный (белый, серый)
• Надёжная заклейка (скотч или самоклеящийся клапан)

Стоимость: От 1 ₽/шт (зависит от размера)

Где купить:

• AliExpress (оптом, дёшево)
• Ozon (быстро, дороже)
• Местные поставщики упаковки

2. Картонная коробка

Для каких товаров:

• Электроника
• Хрупкие товары
• Тяжёлые товары (> 1 кг)
• Товары сложной формы

Требования:

• Гофрокартон марки Т21-Т24 (достаточная жёсткость)
• Размер: товар не должен болтаться внутри
• Заклеена скотчем (минимум 2 полосы)
• Внутри — наполнитель (пупырчатая плёнка, пенопласт, бумага)

Стоимость: От 10 ₽/шт (зависит от размера)

3. Пупырчатая плёнка (Bubble Wrap)

Для каких товаров:

• Хрупкие товары (стекло, керамика)
• Электроника
• Товары с выступающими элементами

Требования:

• Минимум 2 слоя обмотки
• Закрепить скотчем
• Дополнительно упаковать в пакет или короб

Стоимость: От 50 ₽/м² (рулон)

4. Стрейч-плёнка

Для каких товаров:

• Негабаритные товары
• Наборы товаров
• Мебель (разобранная)

Требования:

• Плотная обмотка (минимум 3-5 слоёв)
• Товар не должен выпадать
• Дополнительно защитить углы картоном

Стоимость: От 150 ₽/рулон

Выбор типа упаковки по категориям

Маркировка: штрихкоды, этикетки

Что такое маркировка WB

Маркировка — это этикетка со штрихкодом, которую WB генерирует для каждого товара в поставке.

Для чего нужна:

• Идентификация товара на складе
• Привязка к заказу покупателя
• Отслеживание движения товара

Где взять штрихкод

Шаг 1: Создайте поставку в личном кабинете WB

Шаг 2: Добавьте товары и их количество

Шаг 3: Сгенерируйте этикетки:

• ЛК WB → Поставки → Создать поставку → Скачать этикетки

Шаг 4: Распечатайте этикетки

Форматы штрихкодов

Важно: WB требует штрихкоды формата CODE-128. EAN-13 можно использовать дополнительно, но не вместо.

Инструмент: Генератор штрихкодов SellerKit

Размеры этикеток

Стандартные размеры:

• 58×40 мм — для мелких товаров
• 58×60 мм — универсальный (рекомендуется)
• 100×100 мм — для крупных товаров

Печать:

• Термопринтер (рекомендуется)
• Обычный принтер + самоклеящаяся бумага

Где клеить штрихкод

Правила размещения:

1. На видном месте (не на шве, не на сгибе)
2. На ровной поверхности
3. Не закрывать другую информацию на товаре
4. Штрихкод должен легко сканироваться

Примеры:

❌ Нельзя:

• Клеить на шов упаковки (порвётся)
• Клеить на сгиб (не отсканируется)
• Клеить поверх другого штрихкода
• Клеить на прозрачный скотч (блики)

Проверка читаемости штрихкода

Перед отправкой поставки:

1. Распечатайте тестовую этикетку
2. Просканируйте обычным сканером штрихкодов (или приложением на телефоне)
3. Если не читается — настройте принтер (увеличьте контрастность)

Приложения для проверки:

• Barcode Scanner (Android)
• QR Code Reader (iOS)

Требования по категориям

Одежда и текстиль

Упаковка:

• Полиэтиленовый пакет 50+ мкм
• Размер: товар не должен высовываться

Маркировка:

• Этикетка WB на лицевой стороне пакета
• Опционально: бирка производителя (размер, состав)

Дополнительно:

• Товар должен быть чистым (без катышков, пятен)
• Сложен аккуратно
• Не должно быть посторонних запахов

Частые ошибки:

• Слишком тонкий пакет (рвётся при транспортировке)
• Товар мятый (негативные отзывы)
• Нет информации о составе (требование ТР ТС)

Обувь

Упаковка:

• Пакет или оригинальная коробка
• Если коробка — дополнительно обернуть стрейч-плёнкой

Маркировка:

• Этикетка WB на пакете или коробке
• Внутри коробки: бирка с размером и артикулом

Дополнительно:

• Обувь должна быть чистой
• Набита бумагой (держит форму)
• Шнурки завязаны или закреплены

Частые ошибки:

• Коробка не защищена (помялась при транспортировке)
• Обувь грязная (возврат)
• Нет бирки с размером (покупатель не может определить размер)

Электроника и техника

Упаковка:

• Оригинальная коробка (если есть)
• Дополнительно: картонный короб + пупырчатая плёнка
• Наполнитель внутри короба (чтобы не билось)

Маркировка:

• Этикетка WB на внешнем коробе (не на оригинальной упаковке товара)

Дополнительно:

• Батарейки вынуты (если съёмные)
• Все комплектующие внутри (кабели, адаптеры)
• Инструкция на русском языке

Частые ошибки:

• Недостаточная защита (товар приходит битым)
• Нет инструкции на русском (требование закона)
• Нет документов (сертификат, декларация)

Хрупкие товары (посуда, стекло, керамика)

Упаковка:

• Каждый элемент обёрнут в пупырчатую плёнку (2+ слоя)
• Картонный короб
• Наполнитель между элементами (пенопласт, бумага)
• Короб заклеен скотчем (крест-накрест)

Маркировка:

• Этикетка WB на коробе
• Наклейка «Хрупкое» (рекомендуется)

Дополнительно:

• Товар не должен двигаться внутри короба
• Тест: потрясите короб — ничего не должно биться

Частые ошибки:

• Слабая защита (бой при транспортировке)
• Нет наполнителя (элементы бьются друг о друга)
• Коробка слишком большая (товар болтается)

Косметика и парфюмерия

Упаковка:

• Флаконы в пупырчатой плёнке (если стеклянные)
• Пакет или короб (зависит от хрупкости)
• Крышка флакона закреплена скотчем (от протекания)

Маркировка:

• Этикетка WB на упаковке
• Обязательно: СГР (свидетельство о госрегистрации) на товаре

Дополнительно:

• Срок годности указан на упаковке
• Состав на русском языке
• Крышка плотно закрыта

Частые ошибки:

• Флакон протёк (не закрепили крышку)
• Нет СГР (блокировка карточки)
• Срок годности заканчивается (возврат)

Продукты питания

Упаковка:

• Оригинальная упаковка производителя
• Дополнительно: пакет или короб (для защиты)
• Герметичная упаковка (от запахов)

Маркировка:

• Этикетка WB на внешней упаковке
• На товаре: состав, срок годности, пищевая ценность

Дополнительно:

• Срок годности минимум 30 дней (на момент приёмки)
• Декларация соответствия ТР ТС
• Температурный режим хранения (если требуется)

Частые ошибки:

• Короткий срок годности (отказ в приёмке)
• Нет декларации (блокировка)
• Товар повреждён (вмятины на банках)

Детские товары

Упаковка:

• Усиленная защита (как для хрупких товаров)
• Пакет или короб (зависит от товара)

Маркировка:

• Этикетка WB
• Обязательно: сертификат соответствия ТР ТС (на детские товары)

Дополнительно:

• Возрастная маркировка (0+, 3+, 6+ и т.д.)
• Инструкция по безопасности
• Все мелкие детали надёжно закреплены

Частые ошибки:

• Нет сертификата (блокировка карточки)
• Нет возрастной маркировки (требование закона)
• Игрушка с мелкими деталями без предупреждения

Мебель и крупногабаритные товары

Упаковка:

• Разобранная (если возможно)
• Картон + стрейч-плёнка
• Углы защищены (картонные уголки)

Маркировка:

• Этикетка WB на каждом месте (если несколько коробок)
• Указание «1 из 3», «2 из 3» и т.д.

Дополнительно:

• Инструкция по сборке
• Все крепежи в отдельном пакете (подписаны)

Частые ошибки:

• Плохая защита углов (повреждения)
• Нет инструкции по сборке (негатив от покупателей)
• Не все детали в комплекте (возврат)

Ошибки упаковки и штрафы

Таблица ошибок и последствий

Как избежать ошибок

Перед отправкой каждой поставки:

1. Проверьте, все ли товары упакованы
2. Проверьте, на всех ли товарах этикетки WB
3. Просканируйте несколько штрихкодов (читаются ли)
4. Проверьте, нет ли запрещённых вложений
5. Убедитесь, что товар защищён от повреждений

Чек-лист перед отправкой (см. в конце статьи)

Материалы для упаковки: где закупать дешевле

Полиэтиленовые пакеты

Где купить:

Рекомендация: Для старта — Ozon (быстро). Для масштаба — AliExpress (дёшево).

Картонные коробки

Где купить:

Рекомендация: Для старта — возьмите коробки в супермаркетах. Для масштаба — закажите у поставщика.

Пупырчатая плёнка

Где купить:

Скотч

Типы:

• Прозрачный упаковочный (универсальный)
• Коричневый (для картонных коробов)
• Армированный (для тяжёлых товаров)

Стоимость: 30 — 80 ₽/рулон (50 м)

Где купить: Любой хозяйственный магазин, Ozon, Wildberries.

Термопринтер для этикеток

Зачем нужен:

• Быстрая печать этикеток (10 сек на этикетку)
• Не нужны чернила (термопечать)
• Этикетки не выцветают

Стоимость:

• Бюджетный: 3 000 — 7 000 ₽ (например, Xprinter XP-365B)
• Средний: 7 000 — 15 000 ₽ (например, Zebra ZD220)
• Профессиональный: 15 000+ ₽

Альтернатива: Обычный принтер + самоклеящаяся бумага (дороже в долгосрочной перспективе).

Самоклеящаяся бумага для этикеток

Формат: A4, разделённая на ячейки (например, 65 мм × 38 мм)

Стоимость: 300 — 600 ₽ за 100 листов

Где купить: Ozon, Wildberries, офисные магазины.

Брендирование упаковки: стоит ли?

Что такое брендированная упаковка

Брендированная упаковка — это упаковка с логотипом, фирменными цветами, слоганом вашего бренда.

Примеры:

• Пакет с логотипом
• Коробка с фирменным дизайном
• Благодарственная открытка с брендингом

Плюсы брендирования

Минусы брендирования

Когда стоит брендировать упаковку

✅ Стоит:

• Оборот > 1 млн ₽/месяц
• Средний чек > 2 000 ₽
• Премиум-сегмент (косметика, одежда, электроника)
• Есть повторные покупки
• Вы строите бренд, а не перепродаёте

❌ Не стоит:

• Оборот < 500 000 ₽/месяц
• Низкомаржинальные товары (< 20%)
• Вы только начали (тестируете ниши)
• Товары одноразового использования

Варианты брендирования

Совет: Начните с наклеек или открыток (низкий входной порог). Если заходит — переходите на полноценное брендирование.

Экологичная упаковка: тренд 2026

Почему экологичность важна

Статистика:

• 67% покупателей готовы платить больше за экологичные товары
• 43% обращают внимание на упаковку
• Государство вводит налог на пластик (с 2025 года)

Тренды:

• Отказ от пластика
• Биоразлагаемые материалы
• Упаковка из переработанного сырья

Варианты экологичной упаковки

Маркетинг на экологичности

Как использовать:

• Упоминайте в описании товара: «Упаковка из переработанных материалов»
• Добавьте значок ♻️ в карточку товара
• Вложите записку: «Наша упаковка биоразлагаемая — спасибо, что заботитесь о планете!»

Эффект:

• Повышает лояльность
• Выделяет среди конкурентов
• Даёт повод для положительных отзывов

Чеклист перед отправкой на склад

Подготовка товара

• Товар чистый и в товарном виде
• Нет дефектов и брака
• Все комплектующие в наличии (если комплект)
• Инструкция на русском языке (если требуется)

Упаковка

• Выбран правильный тип упаковки (пакет/короб)
• Упаковка целая (нет дырок, разрывов)
• Товар надёжно защищён от повреждений
• Хрупкие товары обёрнуты пупырчатой плёнкой
• Короб заклеен скотчем (минимум 2 полосы)

Маркировка

• Этикетка WB распечатана
• Этикетка наклеена на видном месте
• Штрихкод читается (проверено сканером)
• Этикетка не закрывает важную информацию
• Этикетка не на шве или сгибе

Документы

• Сертификат/декларация соответствия (если требуется)
• СГР (для косметики)
• Гарантийный талон (если есть)
• Документы загружены в ЛК WB

Запрещённые элементы

• Нет визиток с контактами
• Нет QR-кодов на сторонние ресурсы
• Нет рекламных листовок
• Нет чеков с ценами

Финальная проверка

• Количество товаров совпадает с поставкой в ЛК WB
• Все товары упакованы и промаркированы
• Товары аккуратно сложены в короба для отправки
• Короба не переполнены (можно закрыть)
• На каждом коробе — список товаров внутри (опционально, для себя)

Типичные вопросы и ответы

Можно ли использовать б/у коробки?

✅ Да, если:

• Коробка целая (нет разрывов, дырок)
• Предыдущие надписи заклеены или закрашены
• Коробка чистая (нет пятен, запахов)

❌ Нет, если:

• Коробка повреждена
• Влажная или грязная
• От продуктов с запахом (рыба, химия)

Что делать, если этикетка не влезает на товар?

Варианты:

1. Упакуйте товар в пакет/короб, наклейте этикетку на упаковку
2. Сложите несколько мелких товаров в один пакет, наклейте общую этикетку (если это один артикул)

Можно ли отправить товар без упаковки?

❌ Нет. WB откажет в приёмке.

Исключения: Крупногабаритные товары (мебель), которые сами по себе являются упаковкой.

Нужно ли печатать этикетки в цвете?

❌ Нет. Штрихкоды печатаются в чёрно-белом режиме.

Цвет не нужен и даже может помешать сканированию.

Что делать, если товар не прошёл приёмку?

Причины отказа:

• Нет маркировки или не читается
• Товар повреждён
• Неправильная упаковка

Действия:

1. Товар вернут на ваш склад (или можно забрать)
2. Исправьте ошибки
3. Создайте новую поставку
4. Отправьте повторно

Важно: Обратная доставка — за ваш счёт.

Выводы

Правильная упаковка — это не формальность, а защита от потерь. Ключевые принципы:

1. Надёжность — товар должен дойти целым
2. Читаемая маркировка — штрихкод CODE-128 на видном месте
3. Соответствие требованиям — нет запрещённых вложений
4. Чеклист перед отправкой — проверяйте каждую поставку
5. Брендирование опционально — только при обороте > 1 млн ₽/месяц

Неправильная упаковка — это отказ в приёмке, штрафы и потеря товара. Потратьте 5 минут на проверку перед отправкой, чтобы избежать потерь в тысячи рублей.

Сгенерируйте штрихкоды для вашей поставки в генераторе штрихкодов SellerKit и найдите оптимальные склады в поиске складов.