Wildberries или Ozon: честное сравнение для начинающих селлеров
«На каком маркетплейсе лучше продавать?» — главный вопрос каждого начинающего селлера. Wildberries и Ozon занимают более 80% рынка онлайн-торговли в России, но работают по разным правилам. Разбираемся, кому какая площадка подходит.
Обзор рынка 2026
Позиции маркетплейсов
| Показатель | Wildberries | Ozon |
|---|
| Доля рынка | ~48% | ~32% |
| Ежемесячный трафик | 347 млн визитов | 198 млн визитов |
| Количество селлеров | ~500 000+ | ~350 000+ |
| Количество ПВЗ | 35 000+ | 25 000+ |
| Средний чек | 1 400 ₽ | 1 800 ₽ |
Вывод: WB лидирует по трафику и охвату, Ozon — по среднему чеку и качеству аудитории.
Сравнение комиссий
Комиссия за продажу
| Категория | Wildberries | Ozon |
|---|
| Одежда и обувь | 15-25% | 13-22% |
| Электроника | 15-20% | 17-24% |
| Красота и здоровье | 20-30% | 19% |
| Детские товары | 15-25% | 18-21% |
| Товары для дома | 19-25% | 20% |
| Продукты питания | 15-20% | 8-15% |
Важно: На WB действует система СПП (скидка постоянного покупателя), которая влияет на итоговую комиссию. Реальная комиссия может быть выше базовой.
Дополнительные сборы
| Статья расходов | Wildberries | Ozon |
|---|
| Регистрация | 10 000 ₽ | Бесплатно |
| Логистика до покупателя | 30-80 ₽ | от 43 ₽ + 5,5% от цены |
| Хранение (FBO) | Платное (от 1,5 ₽/литр/день) | Бесплатно до 90 дней |
| Обратная логистика | 50-100 ₽ | 50 ₽ |
| Эквайринг | 1,5-2% | 1,5% |
Пример расчёта для товара 2 000 ₽ (одежда)
| Статья | Wildberries | Ozon |
|---|
| Комиссия (20%) | 400 ₽ | 400 ₽ |
| Логистика | 60 ₽ | 153 ₽ (43 + 110) |
| Хранение (30 дней) | 45 ₽ | 0 ₽ |
| Эквайринг | 40 ₽ | 30 ₽ |
| Итого расходов | 545 ₽ | 583 ₽ |
При схожих комиссиях WB выигрывает за счёт более дешёвой логистики, но проигрывает на хранении.
Модели работы (FBO, FBS, DBS)
Wildberries
| Модель | Описание | Для кого |
|---|
| FBO | Товар на складе WB, WB доставляет | Основная модель, обязательна для большинства |
| FBS | Товар у вас, отправляете на ПВЗ | Для тестирования, крупногабарита |
| DBS | Доставка своими силами | Ограничено, для особых случаев |
Особенность WB: Для большинства категорий FBO обязательна. WB не любит FBS и ограничивает его использование.
Ozon
| Модель | Описание | Для кого |
|---|
| FBO | Товар на складе Ozon | Для стабильных продаж |
| FBS | Товар у вас, Ozon забирает и доставляет | Гибкость, меньше рисков |
| realFBS | Товар у вас, сами доставляете в ПВЗ | Минимальные вложения |
| Экспресс | Доставка за 1-2 часа в крупных городах | Продукты, цветы, срочные товары |
Особенность Ozon: Больше гибкости, можно начать с FBS без крупных инвестиций в товар.
Аудитория и покупательское поведение
Портрет покупателя
| Параметр | Wildberries | Ozon |
|---|
| Пол | 75% женщины | 55% женщины |
| Возраст | 25-35 лет | 30-45 лет |
| Доход | Средний и ниже среднего | Средний и выше среднего |
| Поведение | Импульсивные покупки | Вдумчивый выбор |
| Чувствительность к цене | Высокая | Средняя |
| Лояльность к брендам | Низкая | Выше |
Какие товары лучше продаются
| Категория | Лучше на WB | Лучше на Ozon |
|---|
| Масс-маркет одежда | ✅ | |
| Премиум одежда | | ✅ |
| Бытовая электроника | | ✅ |
| Аксессуары | ✅ | |
| Товары для дома | ✅ | |
| Техника и гаджеты | | ✅ |
| Продукты питания | | ✅ |
| Косметика | ✅ | |
| Детские товары | ✅ | ✅ |
Требования к селлерам
Регистрация
| Параметр | Wildberries | Ozon |
|---|
| Форма собственности | ИП, ООО, самозанятый | ИП, ООО, самозанятый |
| Вступительный взнос | 10 000 ₽ | Нет |
| Верификация | Быстрая (1-3 дня) | Быстрая (1-3 дня) |
| Документы на товар | Обязательны | Обязательны |
Штрафы и санкции
| Нарушение | Wildberries | Ozon |
|---|
| Ошибки маркировки | 1 500 ₽/единица | Предупреждение, затем штраф |
| Отмена заказа | До 75% от стоимости | Штраф от 100 ₽ |
| Срыв поставки | Штраф + снижение рейтинга | Штраф меньше |
| Брак | Компенсация + штраф | Компенсация |
| Нарушение контента | Блокировка карточки | Предупреждение |
Вывод: WB значительно жёстче в штрафной политике. Ozon более лоялен к новичкам.
Инструменты продвижения
Внутренняя реклама
| Инструмент | Wildberries | Ozon |
|---|
| Автоматические кампании | ✅ | ✅ |
| Поисковая реклама | ✅ | ✅ |
| Реклама в карточках | ✅ | ✅ |
| Баннеры | Ограничено | ✅ |
| Средний CPM | 400-600 ₽ | 300-500 ₽ |
| Эффективность | Снижается | Стабильная |
Промо-инструменты
| Инструмент | Wildberries | Ozon |
|---|
| Участие в акциях | Обязательное для многих | Добровольное |
| Скидки | Часто принудительные (СПП) | Гибкое управление |
| Флеш-распродажи | ✅ | ✅ |
| Кэшбэк покупателям | ✅ | ✅ (Ozon Card) |
| Отзывы за баллы | ✅ | ✅ |
Аналитика и личный кабинет
Доступность данных
| Функция | Wildberries | Ozon |
|---|
| Статистика продаж | ✅ | ✅ |
| Аналитика конкурентов | Ограничено | Лучше |
| ABC-анализ | Внешние сервисы | Встроенный |
| Финансовая отчётность | Базовая | Детальная |
| API для интеграций | ✅ | ✅ (лучше) |
| Удобство интерфейса | Средне | Лучше |
Техническая поддержка
| Параметр | Wildberries | Ozon |
|---|
| Скорость ответа | Медленно (дни) | Быстрее (часы) |
| Каналы связи | Чат, тикеты | Чат, телефон, тикеты |
| Персональный менеджер | Для крупных | Для крупных |
| Решение спорных ситуаций | Сложно | Проще |
Плюсы и минусы
Wildberries
Плюсы:
- Максимальный трафик и охват
- Дешевле логистика
- Больше ПВЗ
- Сильнее в fashion-сегменте
- Мобильное приложение с высокой вовлечённостью
Минусы:
- Вступительный взнос 10 000 ₽
- Жёсткие штрафы
- Обязательное участие в акциях (СПП)
- Сложная система комиссий
- Медленная поддержка
- FBO обязательна для большинства
Ozon
Плюсы:
- Бесплатная регистрация
- Лояльная штрафная политика
- Бесплатное хранение до 90 дней
- Больше гибкости (FBS, realFBS)
- Лучшая аналитика и поддержка
- Премиум-аудитория
Минусы:
- Меньше трафика
- Дороже логистика
- Выше комиссии в некоторых категориях
- Меньше ПВЗ в регионах
- Сильнее конкуренция в электронике
Когда выбрать Wildberries
Идеально подходит, если:
- Продаёте одежду и обувь — WB лидер в fashion
- Ориентируетесь на масс-маркет — ценочувствительная аудитория
- Есть стартовый капитал — готовы вложить 100 000+ ₽
- Готовы к жёстким правилам — дисциплина и точность
- Работаете с регионами — больше ПВЗ в малых городах
Не подходит, если:
- Хотите начать с минимальными вложениями
- Продаёте премиум-сегмент
- Не готовы к системе СПП и обязательным акциям
- Нужна гибкость в логистике
Когда выбрать Ozon
Идеально подходит, если:
- Продаёте электронику и технику — Ozon силён в этом
- Ориентируетесь на средний+ сегмент — платёжеспособная аудитория
- Хотите начать с минимума — нет вступительного взноса, FBS доступен
- Нужна гибкость — экспериментируете с ассортиментом
- Цените аналитику — лучший личный кабинет
Не подходит, если:
- Работаете только с регионами (меньше ПВЗ)
- Продаёте дешёвую одежду (аудитория не та)
- Хотите максимальный охват любой ценой
Мультиплатформенность: работать на двух площадках
Преимущества
- Охват 80%+ рынка
- Диверсификация рисков
- Разные аудитории
- Тестирование товаров на разных площадках
Недостатки
- Двойные операционные расходы
- Сложнее управлять запасами
- Разные правила и требования
- Нужно больше времени и ресурсов
Когда выходить на вторую площадку
| Критерий | Готовы к мультиплатформе |
|---|
| Оборот | от 500 000 ₽/мес |
| Команда | Минимум 2-3 человека |
| Процессы | Автоматизированы |
| Товарный запас | Достаточный для двух площадок |
Алгоритм выбора площадки
1. Определите категорию товара
├── Одежда/аксессуары → WB
├── Электроника/техника → Ozon
└── Другое → смотрите на аудиторию
2. Оцените бюджет
├── Менее 50 000 ₽ → Ozon (FBS)
├── 50-150 000 ₽ → WB или Ozon
└── Более 150 000 ₽ → WB (FBO)
3. Определите ценовой сегмент
├── Эконом → WB
├── Средний → Оба
└── Премиум → Ozon
4. Оцените готовность к рискам
├── Консервативный → Ozon (мягче)
└── Агрессивный → WB (больше трафик)
Сравнительная таблица для быстрого выбора
| Критерий | Победитель |
|---|
| Максимальный трафик | WB |
| Низкий порог входа | Ozon |
| Fashion-категории | WB |
| Электроника | Ozon |
| Гибкость логистики | Ozon |
| Региональный охват | WB |
| Лояльность к селлерам | Ozon |
| Средний чек | Ozon |
| Дешёвая логистика | WB |
| Бесплатное хранение | Ozon |
Итого: WB — для массовых продаж с готовностью к жёстким правилам. Ozon — для осторожного старта и работы со средним+ сегментом.
Выводы
Нет «лучшего» маркетплейса — есть подходящий под ваши задачи:
- WB — если готовы играть по жёстким правилам ради максимального охвата
- Ozon — если цените гибкость и хотите меньше рисков на старте
Для многих селлеров оптимальный путь:
- Начать на Ozon (меньше рисков, проще)
- Отработать процессы
- Масштабироваться на WB с опытом
Рассчитайте прибыль на обеих площадках с помощью калькулятора юнит-экономики SellerKit — и увидите, где ваш товар выгоднее продавать.